Entenda o VSM ou Mapeamento do Fluxo de Valor

Introdução ao Mapeamento do fluxo de valor (VSM)

O mapeamento do fluxo de valor (VSM) ou Value Stream Mapping é definido como uma ferramenta de produção enxuta que utiliza um fluxograma para registar cada etapa do processo

Por exemplo, o valor que uma empresa de software fornece aos seus clientes são as soluções fornecidas pelo software e todas as características dentro do mesmo.

O mapa do fluxo de valor mostra todas as etapas importantes do seu processo de trabalho necessárias para entregar valor do início ao fim.

Permite visualizar cada tarefa em que a sua equipa está a trabalhar, e fornecer um único relatório de estado sobre o progresso de cada tarefa.

É importante esclarecer que, de acordo com Lean, o valor é tudo o que o cliente está disposto a pagar.

Contudo, quando se trata do mapeamento do fluxo de valor, existem etapas que podem não trazer valor direto ao cliente, mas ajudar a garantir que o cliente receberá o valor esperado pelo produto/serviço final.

As inspeções de qualidade, que são uma etapa insubstituível em cada processo de produção, são um exemplo claro de tais etapas.

O seu cliente não paga por estas verificações, mas se entregar um produto final que não satisfaça os seus padrões de qualidade ou expectativas, ele estará menos disposto a comprar novamente.

Uma breve história do VSM

Com a ascensão do Lean na segunda metade do século 20, o mapeamento do fluxo de valor se tornou uma prática popular.

Com isso, tornou-se uma das bases que fez do Sistema Toyota de Produção se tornar uma sensação na manufatura, embora o termo VSM ainda não existisse naquela época.

Muitos acreditam que a Toyota inventou o VSM, contudo isso é um engano. Uma vez que em um livro de 1918 chamado Connecting Efficiency Methods, de Charles E. Knoeppel, são registrados diagramas que mostram o fluxo de materiais e informações.

Na década de 1990, muitos gerentes ocidentais tinham um processo de mapeamento do fluxo de valor. Sua popularidade começou a crescer fora da produção e se espalhou finalmente para setores como desenvolvimento de software, operações de TI, marketing, etc.

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