Melhoria Contínua de Processos é chave para as empresas

Melhoria Contínua

A melhoria contínua que também é conhecida como “Continuous Improvement) é um conjunto de conceitos, métodos e ferramentas usadas no Lean e Seis Sigma (veja mais) que ajuda as empresas a alavancar resultados ao mesmo tempo que desenvolve profissionais.

As metodologias ligadas à melhoria contínua são muitas: do Lean Six Sigma à reengenharia de processos de negócios, TQM, PDCA, Kaizen, muitas outras que precisam ser aplicadas de acordo com sua necessidade.

Alguns cuidados devem ser tomados para identificar a metodologia que se adequa às necessidades da organização quando falamos de melhoria contínua.

Não precisa ser complicado para ser eficaz, e não se deve ter “paixão por ferramentas”, mas sim por resultados e desenvolvimento de pessoas.

Quais são os benefícios?

Há muitos benefícios associados a melhoria contínua de processos e atividades, tanto para as empresas quanto para todo e qualquer profissional, mas os principais são:

1. Maior engajamento dos funcionários: há crescimento do funcionário e resultados para a empresa

2. Redução da rotatividade de pessoal: funcionários são mais valorizados e sentem como parte de algo

3. Melhor atendimento ao cliente: aumento da satisfação dos clientes com aumento da qualidade

4. Mais Resultados consistentes: melhorias contínuas que se consolidam ao invés de deteriorarem ao longo do tempo

5. Menores perdas nos processos e produtos: processos mais enxutos e desperdícios reduzidos

6. Maior Qualidade: foco em indicadores críticos do processo para atender os clientes

7. Ambiente de Trabalho mais positivo: funcionários se sentem valorizados e são desenvolvidos com o avanço das melhorias contínuas nas área.

8. Proatividade: antecipação de problemas e uso de Poka-Yokes para prevenção de problemas

9. Sentimento de pertencer a algo maior: senso de propriedade cresce com funcionários

10. Aumento do Moral: processos mais eficazes através e com pessoas valorizam os recursos mais importantes de qualquer organização, que são as pessoas, pois essas são a parte mais vital para identificar melhorias, fazer melhorias e, principalmente, manter as melhorias.

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