Dias 14 e 15/12/20 a Labone Consultoria e Treinamentos ministrou via online o TREINAMENTO WHITE BELT para mais de 30 concessionárias da Audi do Brasil!
O Treinamento foi ministrado pelo instrutor Marcello Soares (veja Linkedin) e foram abordados os temas:
- Metodologia Lean Six Sigma
- Voz do Cliente
- Metodologia DMAIC
- Ferramentas:
- Project Charter
- Mapa de Processos
- Ishikawa
- Matriz de Priorização
- Análise de Riscos
- Plano de Ação 5W2H
- Plano de Controle
- Um case especialmente voltado para concessionária foi desenvolvido e aplicado no treinamento pela Labone.
