Treinamento White Belt Online

Dias 14 e 15/12/20 a Labone Consultoria e Treinamentos ministrou via online o TREINAMENTO WHITE BELT para mais de 30 concessionárias da Audi do Brasil!

O Treinamento foi ministrado pelo instrutor Marcello Soares (veja Linkedin) e foram abordados os temas:

  1. Metodologia Lean Six Sigma
  2. Voz do Cliente
  3. Metodologia DMAIC
  4. Ferramentas:
    • Project Charter
    • Mapa de Processos
    • Ishikawa
    • Matriz de Priorização
    • Análise de Riscos
    • Plano de Ação 5W2H
    • Plano de Controle
  5. Um case especialmente voltado para concessionária foi desenvolvido e aplicado no treinamento pela Labone.