Este é a base para todos os demais módulos, pois iniciará um processo de conhecimento da metodologia Lean Six Sigma, e todos os componentes que a envolvem como: origem, papéis e responsabilidades, fases e ferramentas.
Das fases, o Definir é uma das fases mais importantes que será estudada aqui, sendo o principal objetivo dela a Voz do Cliente, sua tradução e definição das prioridades, o que é crucial para se saber o que melhorar.
Aulas:
- Certificação
- Lean e Six Sigma
- Papéis e Responsabilidades
- Identificação de Projetos
- Metodologia DMAIC
- Fase Definir e Ferramentas
- Fixação de Conhecimento
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Conteúdo – 00:00:17
Aulas – 00:00:45
índice- 00:02:45
Apresentação do Treinamento – 00:02:53
Lembretes – 00:06:57
Lean – 00:07:52
Six Sigma – 00:23:01
Sinergia Lean Six Sigma – 00:33:29
Papeis e Responsabilidade – 00:51:49
Certificação Yellow Belt – 00:59:33
Habilidades do Yellow Belt – 01:00:20
Estrutura de Melhoria Contínua- 01:00:57
Importância e Fontes de Projetos – 01:02:25
Características do Projeto – 01:03:57
Exemplos Projetos Potenciais Yellow Belt- 01:04:38
Exemplos Práticos Projeto Yellow Belt – Considerações – 01:05:32
Metodologia DMAIC – 01:08:16
Fases de Metodologia DMAIC – 01:08:18
Fase Definir – 01:09:22
Voz do Cliente – 01:19:42
Diagrama de Afinidades – 01:23:55
Escopo do Projeto – 01:29:31
Entrevistas- 01:30:47
SIPOC – 01:32:28
Mapa de Processo – 01:40:54
Análise de Kano – 01:47:53
Project Charter ( Contrato do Projeto) – 01:58:45[/text_block]